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平昌县恒通燃气有限公司不作为

信件编号：	20230117121740142	来信时间：	2023-01-17 12:17
信件类型：	网上咨询	姓名：	冯****
内容：	平昌县恒通燃气有限公司我是四川省巴中市平昌县长垭社区居民冯杰。实名举报该公司不作为气表编号00000106 长垭在街103号 1：2023年1月16号家里老人充值了200元燃气费，结果到账150元，充值少充值了50元燃气费。具体情况是表余额度17立方米，充值后68.8立方米。68.8-17=51.8立方米乘以2.98一立方米的气费等于154元，少充值46元。然后工作人员答复称我的气表有问题我还差他的公司气钱30多元，不正视问题，对少充气费只字不提。也不解决要求把气费46元给我补上就行。 2：充值天然气从不给老百姓打印小票？要求后面所有的充值必须给老百姓打印打票 3：管理有问题，燃气收费员有中饱私囊的风险，说一个真实经历，我爸之前充值了200元燃气费，回家由于年纪大了，就没有把卡插到燃气表里面，钱还在卡上，后面又去充值200元，收费员也不告诉老年人，就没有充值200元，把200元据为己有了，然后我老婆发现去找收费员她，然后收费员才重新充值在里面了。如果当时没有发现就坑老百姓200元钱了，这样占老百姓的便宜不行的，现在农村多数都是老年人。要求收费员要严格管理才行
答复情况：	答复单位：巴中市市场监督管理局答复时间：2023-01-19 14:57 答复意见：尊敬的来信人：您好！您的来信我们已收悉。我局高度重视您反应的问题，根据属地原则，已经责成平昌县市场监管局处理并第一时间告知您处理结果，请注意接听电话。感谢您对我们工作的理解和支持。

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