恩阳区市场监管局“一二三四”工作法全力助企纾困

今年以来，恩阳区市场监管局全面贯彻落实国家、省、市、区决策部署，聚焦市场主体“急难愁盼”，积极推行“一二三四”工作法，全力助企纾困，市场环境不断优化，市场活力持续激发。

把握一个重点，实现政策精准滴灌。牢牢把握推动政策落地落实这一工作重点，切实做好“四川助企纾困明白卡”的发放宣传，全力打通政策兑现“最后一公里”。结合我区实际，精选国家和省市有关税收、金融等5方面150余条干货政策，汇编成“恩阳区民营企业纾困解难政策摘要”。大力开展助企纾困“进园区、进企业、进市场、进工地、进农村”五进活动，组织召开助企纾困座谈会4次，发放“明白卡”2万余份，“政策摘要”120余册，相关职能部门累计兑现助企纾困资金1.6亿元。

力促两个规范，提供良好发展环境。规范涉企违规收费，紧盯用水、用电、用气等领域涉企收费行为，检查各类收费主体15家次，着力帮扶中小微企业、个体工商户降本减负；规范企业合法诉求办理，利用走访、座谈、来电等广泛收集企业合理合法诉求，分层分类办理，确保“件件有着落、事事有回应”，及时“动态清零”，累计解决企业诉求36个，办结率、满意率均达100%。

做实三大服务，打造最优营商环境。做实“午间不间断、早晚弹性办”预约延时服务，累计提供预约延时服务58次，着力解决企业和办事群众“上班没空办、下班没处办”的困扰；做实企业开办免费刻制印章及邮递服务，免费刻制印章478套，为企业节约相关费用31万元，实现企业开办“零成本”；做实“恩阳跑团”市场监管跑手服务，18名跑手累计提供帮办、代办、送证上门等各类服务126次，跑出助企服务“加速度”。

健全四项机制，维护公平市场秩序。健全公平竞争审查机制，全面落实公平竞争审查制度，持续清理、废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定及做法，努力维护公平的市场秩序；健全涉企投诉先行筛查机制，对于涉企的“恶意投诉”“职业投诉”，进行先筛查再受理，为企业营造宽松、良好的经营环境；健全“有事必服务、无事不打扰”工作机制，严格落实“双随机、一公开”制度，公正文明执法，将每月1日至20日（包括国家法定节假日）设立为“企业宁静日”；健全包容审慎监管机制，对符合“首违不罚”情形的市场主体，按照“包容审慎”监管理念，推行“提醒式”执法，教育引导其自觉守法、自我纠错，今年以来，办理“柔性执法”案件56件。

图为在巴中市临港产业园组织召开“优服务促发展”座谈会。

图为恩阳区市场监管局工作人员向市场主体发放宣传“四川助企纾困明白卡”。

图为“恩阳跑团”市场监管“跑手”为市场主体送证上门。

图为区民营办梳理形成的恩阳区民营企业纾困解难“政策汇编”及“政策摘要”。