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巴中市12315热线一季度受理各类诉求6518件

发布时间:2021-04-08 浏览:

    一季度,巴中市12315热线共受理各类诉求6518件,同比下降1.22%。其中投诉1501件、举报194件、咨询4823件,投诉、举报已办结1536件,办结率90.62%,为消费者挽回经济损失 171.93万元。
诉求中涉及线下交易行为1391件,线上交易行为110件。商品类投诉844件,占投诉总量的56.23%;服务消费类投诉657件,占投诉总量的43.77%。质量类问题242件、价格类问题116件、食品安全类问题137件、售后类问题66件、广告类问题28件。