电梯异响求助

答复意见：

网友：

您好，您关于“电梯异响求助”的来信已收悉，我局立即组织巴州区市场监管局、市特检所会同维保单位、物业公司针对你反映的电梯进行隐患排查。

经核实，半山逸城二期三栋客梯是由成都易和美居物业服务有限公司负责使用安全管理，由四川安登宝电梯有限公司负责维护保养。该电梯办理《特种设备使用登记证》，且于2024年7月16日由重庆品智建设工程质量检测有限公司进行定期检测合格，维保单位对该栋电梯按时进行维保。

针对该业主反映的该电梯噪音问题，维保单位于9月22日对该电梯异响情况进行排查，其异响原因为电梯轨道连接口不平，维保单位对其进行润滑、打磨。2024年9月24日15时52分，我局特种设备安全监察员与重庆品智建设工程质量检测有限公司一起利用噪声检测仪对该电梯噪音进行测量，其噪音值小于55分贝，处于正常值。

我局已要求物业公司对业主做好说明工作，业主也表示很满意，并在今后加强电梯使用安全管理，确保电梯安全运行。

感谢您对市场监管工作的理解和支持！