2011年巴中市工商行政管理局政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市相关规定，我局特编制2011年政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。本报告的电子版可在巴中市红盾信息网下载。如对本报告有任何疑问，请与巴中市工商局政府信息公开领导小组办公室联系电话：0827-5260762。

一、概述

2011年，巴中市工商局认真贯彻落实国家和省、市关于政府信息公开相关文件精神，按照省工商局和市委市政府的要求，加强组织领导，突出工作重点，强化督促检查,狠抓工作落实，有力地推进了政府信息公开工作，提高了各项业务工作的透明度，满足了公众对巴中工商信息的需求，为促进全市经济社会加快发展做出了积极的贡献。一是健全领导机构。成立了政务公开领导小组，明确了政务公开工作由一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门分工配合的工作格局，为政务公开工作的扎实开展夯实了组织基础。并及时对市局政府信息公开办公室成员及联络员进行了调整充实，以更好地组织开展政府信息公开相关工作。二是修订完善工作制度。先后制定完善了主动公开制度、依申请公开制度、考核和评议制度、责任追究制度等政务公开八项制度，并上报市政府政务公开办公室。同时，为规范红盾信息网信息发布审批流程，及时更新网站，我局在优化红盾信息网站版式的同时，制定了《巴中市红盾信息网信息审批流程》及《巴中市红盾信息网站建责任分工细则》。三是创新公开载体。通过便民服务资料、局务政务公开栏、电子触摸屏、LED电子显示屏、市局门户网站、政府门户网站以及《巴中工商》刊物等纸质和电子媒体载体，多种形式加强政务公开工作，方便办事群众。四是加强队伍建设。多次召开专题学习会议，切实增强全市工商系统干部的信息公开意识，提高信息公开的主动性和自觉性。定期召集全市各级工商机关政务公开工作人员，进行业务能力培训，进一步推动从事这项工作的人员素质和能力快速提升。

二、主动公开政府信息情况

按照有关文件规定，坚持“以公开为原则，不公开为例外”的原则，通过门户网站、电子触摸屏、LED显示屏、政务局务公开栏、便民服务资料，以及12315服务平台等方式，多渠道做好主动公开工作。

2011年，巴中市工商局门户网站更新发布工商职能、办事指南、机构设置、法律法规、行政许可、市场监管、消费维权、工作动态、企业信用等政府信息信息316条。通过巴中日报、巴中电视台发布企业年检公告、省市守重企业公告信息4条。通过政务局务公开栏和便民服务资料等方式发布信息119条。编发《市场主体统计分析报告》3期、《行政执法分析报告》2期。全系统49个基层工商所、211名基层执法人员向1600名监管服务对象进行了述职述廉，群众满意度达95%。

三、依申请公开政府信息情况

全年受理申请企业档案查询及咨询417件次，按规定办结政协提案2件,并及时给予回复,办结满意率100%。

四、咨询和投诉情况

联合巴中广播电台举办工商在线直播节目6期，与171名群众就投资创业等相关内容进行了交流沟通，其中政策咨询类98个，服务帮办类45个，投诉举报类28个。通过12315平台，受理消费者咨询、申诉、举报13720件，处理成功率达99%，为消费者挽回经济损失166.28万元。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
　　全年未发生因政府信息公开而被提起行政复议或行政诉讼的案件。
　　六、工作存在的主要问题和改进情况

2011年，巴中市工商局政府信息工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在着许多不足，主要表现为部分干部职工对政府信息公开工作认识不足，主动公开信息的及时性、规范性、完整性、准确性还有待提高；落实相关制度、措施还不够到位，门户网站内容及时更新还有待加强；政府信息公开的深度和力度还有待进一步加强等问题。

下一步，巴中市工商局将在市委、市政府及省工商局的领导下，进一步建立完善政府信息公开制度措施，进一步规范信息发布流程、加强保密审查，广泛听取社会群众的意见和建议，不断提高工商信息公开工作水平，努力为全市“两化互动”、统筹城乡、追赶跨越、加快发展提供更加优质高效的信息服务。

附件：2011年度政府信息公开工作情况统计表

 二○一二年三月二十六日