2013年巴中市工商行政管理局政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市相关规定，我局特编制2013年政府信息公开年度报告向社会公布。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可在巴中市红盾信息网下载。如对本报告有任何疑问，请与巴中市工商局政府信息公开工作领导小组办公室联系（电话：0827－5260762）。

一、概述

2013年，巴中市工商局认真贯彻落实党的十八大及十八届二中、三中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及省市相关规定，不断创新方式、完善机制，有效推进了政务公开工作规范有序运行。一是进一步健全组织机构。年初根据人员变动情况，及时对政务公开工作领导小组进行了调整，明确了分管领导和科室队职能职责，细化了责任目标，落实了责任人员，确保了政务公开工作的有序推进。二是进一步加强制度建设。建立完善了《主动公开制度》、《考核评议制度》、《责任追究制度》、《信息保密审查批准制度》、《政府信息公开和权力公开透明运行工作责任制度》《信息公开存档备查制度》等，全面落实了《重大事项公开制度》、《重大事项听证制度》和《依申请公开制度》相关规定，真正实现了以制度管人管事。三是进一步优化公开载体。在做好便民服务资料、局务政务公开栏、电子触摸屏、LED电子显示屏等载体建设基础上，进一步加强了巴中工商门户网站（巴中工商红盾网）的维护投入和运行管理，积极开通消费维权手机报和巴中3.15消费维权微博，向本单位职工公示相关内容，向社会各界宣传报道巴中工商工作，普及消费维权、市场主体发展等相关政策和办事规程。

二、主动公开政府信息情况

2013年，巴中市工商局门户网站更新发布工商职能、办事指南、机构设置、法律法规、行政许可、市场监管、消费维权、工作动态、企业信用等政府信息268条；通过政府信息网对外主动公开相关信息160条;通过电子显示屏、手机短信等媒介，主动公开行政审批、服务发展、行政执法等相关信息112条；发布微博89条，网友参与评论2248条；向办事群众发放办事指南5000份。

三、依申请公开政府信息情况

全年受理企业档案查询及咨询2844件次。按规定办结人大议案1件,并及时给予回复,办结满意率100%。

四、咨询和投诉情况

积极参与“电视阳光问政”7期，现场解答群众咨询建议15条。及时受理回复巴中红盾门户网站公众各类咨询。全年接待受理消费者各类来电10763件，为消费者挽回经济损失171万元，实现了投诉受理、出勤处理、反馈回访、办结率、满意率5个100%。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

全年未发生因政府信息公开而被提起行政复议或行政诉讼的案件。

六、工作人员和费用支出情况

为确保政府信息公开工作的有序开展，巴中市工商局加大了信息公开队伍建设,市、县工商局、分局均配齐配强了信息公开队伍，定期培训学习，全面提高了全系统信息公开工作能力和水平。同时，巴中市工商局从有限的业务经费中挤出资金，全力保障政府信息公开工作开展的需要。

七、工作存在的主要问题和改进情况

2013年，巴中市工商局政府信息工作取得了一定的成绩，但信息内容公开不够全面，门户网站内容更新不及时等突出问题仍然存在。2014年，巴中市工商局将以党的十八大和十八届三中全会精神为指引，积极思谋、锐意创新，以更高的标准和要求加强政务公开工作，为全市“城乡统筹、追赶跨越、加快发展”做出更大的贡献。

 2014年3月28日