巴中市召开共享充电宝消费投诉重点经营者行政约谈会

为进一步推进全市共享充电宝行业健康发展，维护市场良好的消费环境和公平竞争秩序。7月4日，巴中市市场监管局、市消委会依据全国12315平台2023年上半年全市消费投诉举报分析结果，对投诉量增幅较大，问题较突出，排名靠前的共享充电宝品牌经营者开展消费投诉重点经营者集中行政约谈。市市场监管局二级调研员张莉新到会并讲话。

会议通报了近三年来全市共享充电宝的消费投诉举报数据，消费者反映的主要问题及处理情况。

会议集中学习了《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《企业经营异常名录管理暂行办法》《合同行政监督管理办法》等相关规定。

会议要求，一方面全市共享充电宝经营者要直面存在的问题，以强化市场主体责任、价格规范透明、内部营运管理、消费调处效能、安全防范排查、问题整改落实等“六个强化”措施推进企业依法依规诚信经营，提高定价规则公开性和透明性，建立良好的市场价格秩序，充分发挥满足消费者应急需求积极作用，营造放心舒心消费环境，维护消费者合法权益。属地市场监管部门要加强行政指导，按照市场监管法定职责，督促共享充电宝经营者对问题整改到位，通过主流新闻媒体、政务网站等加强宣传引导，全方面提高消费者维权意识，倒逼经营者守法经营，促进我市共享充电宝行业健康发展。

小满、怪兽、美团、搜电等共享充电宝品牌与会经营者介绍了消费维权工作开展情况，内部管理、处置规则，表示将高度重视约谈中存在的问题，积极处理消费纠纷，认真查找自身问题开展整改。

市局消保科、价监科、市消委会负责人及各县（区）市场监管局消保条线同志参加了会议。